Čeho se týká Zásady ochrany osobních údajů?

Jsme si vědomi toho, že Vaše osobní údaje a způsob jejich využívání Vám nejsou lhostejné, proto chceme, abyste měli jistotu, že Herna Bajkolandia s Vašimi údaji nakládá obezřetně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů Vám pomohou pochopit, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

 

Právní úprava ochrany osobních údajů

Aby mohla Herna Bajkolandia poskytovat služby v souladu se svým předmětem činnosti, zpracovává Vaše osobní údaje – pro různé účely, vždy však v souladu s právními předpisy.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Osobní údaje získáváme od Vás v procesu směřujícím k uzavření smlouvy a během poskytování služeb, pokud jste k tomu udělili souhlas.

Níže uvádíme jednotlivé účely zpracování osobních údajů včetně právních základů.

 

Za jakým účelem a na základě jakého právního důvodu jsou mé údaje zpracovávány?

1. Realizace služby, rezervace a uzavření smlouvy

Za účelem vypracování cenové nabídky, rezervace služby, její realizace nebo uzavření jiných smluv zpracováváme tyto údaje:

1. a) jméno a příjmení
   b) telefonní číslo
   c) e-mailovou adresu
   d) údaje o podnikateli včetně IČ (v případě vystavení faktury)
   e) datum návštěvy

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Údaje o dětech (jméno a věk bez přesného data narození) získáváme výhradně od rodičů nebo zákonných zástupců za účelem řádného poskytnutí služby.

Před využitím možnosti ponechat dítě bez dozoru v herně rodič nebo zákonný zástupce podepisuje formulář souhlasu, ve kterém uvádí:

1. a) své jméno a příjmení
   b) jméno dítěte
   c) telefonní číslo
   d) datum návštěvy a podpis

 

2. Vyřizování reklamací

Zpracováváme:

1. a) jméno a příjmení
   b) adresu
   c) telefonní číslo
   d) e-mail
   e) číslo bankovního účtu (v případě vrácení peněz)

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

 

3. Vystavení faktury a plnění daňových povinností

Zpracováváme:

1. a) jméno a příjmení
   b) název firmy
   c) adresu bydliště nebo sídla
   d) IČ
   e) e-mail
   f) datum návštěvy

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

 

4. Hodnocení spokojenosti a zlepšování služeb

Zpracováváme:

1. a) jméno a příjmení
   b) komentáře a návrhy
   c) datum návštěvy

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem).

 

5. Zajištění bezpečnosti (kamerový systém)

Zpracováváme:

1. a) podobu obličeje zaznamenanou kamerovým systémem
   b) jméno a příjmení
   c) e-mail
   d) telefonní číslo

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Záznamy z kamerového systému jsou uchovávány maximálně 7 dnů.

 

6. Uplatňování a obrana právních nároků

Zpracováváme:

1. a) jméno a příjmení nebo název firmy
   b) adresu
   c) rodné číslo nebo IČ (pokud bylo uvedeno)
   d) e-mail
   e) datum návštěvy

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

 

Kdo je správcem údajů?

Správcem osobních údajů je:

Herna Bajkolandia
ul. Piłsudskiego 27
57-400 Nowa Ruda
DIČ/NIP: 885-156-80-58

 

Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí údajů nezbytných pro realizaci služby může znemožnit její poskytnutí.

 

Jak dlouho jsou údaje uchovávány?

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování.

Údaje z formuláře souhlasu rodiče jsou uchovávány maximálně 2 týdny.

V případě daňových dokladů uchováváme údaje po dobu stanovenou právními předpisy.

 

Jsou údaje předávány mimo EU?

Údaje nepředáváme do třetích zemí, s výjimkou případů využívání platforem sociálních sítí (Facebook, Instagram, Google), vzhledem k povaze jejich fungování.

 

Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Údaje mohou být zpřístupněny v nezbytném rozsahu subjektům podílejícím se na realizaci služeb, např.:

– účetní kanceláři
– advokátní kanceláři
– pojišťovně

Případně orgánům veřejné moci na základě zákonné povinnosti.

 

Vaše práva

Máte právo na:

1. a) přístup k údajům
   b) opravu údajů
   c) výmaz údajů
   d) omezení zpracování
   e) námitku proti zpracování
   f) přenositelnost údajů
   g) kopii údajů

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese správce.

 

Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že zpracování údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Závěrečná ustanovení

V otázkách neupravených těmito Zásadami ochrany osobních údajů se postupuje podle platných právních předpisů.

Zásady mohou být změněny. Informace o změnách budou zveřejněny na webových stránkách nejméně 14 dní před jejich účinností.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 25. května 2018.